ISO 9001
الاعتماد
إدارة الجودة ISO 9001
التركيز على العملاء في كل ما نقوم به
نحن ندرك أنه عند اختيار شريك لتسريع لوجستيات تكنولوجيا المعلومات لديك، وتجهيز معداتك، والتعاقد نيابةً عنك، وحل مشاكل سلسلة التوريد العالمية فور ظهورها، فأنت بحاجة إلى الاعتماد على خبرته، وإثبات جودة خدماته العالية.
ولتقديم هذا الإثبات الموضوعي والمستقل، حصلت شركة Excotek على شهادة ISO 9001 في ديسمبر 2017. يتوافق دليل الجودة لدينا مع متطلبات نظام إدارة الجودة المعتمد ISO 9001:2015.
التحسين المستمر ورضا العملاء المستمر
تخضع إجراءات شركة Excotek لتدقيق دوري ومستقل لضمان التزامنا الصارم بالمعايير المعمول بها، وهي معايير معترف بها عالميًا ومعتمدة كمرجعية وضامنة لإجراءات إدارة الجودة. يُقيّم هذا التدقيق إجراءاتنا بدقة لتحديد مجالات التحسين، مما يُمكّننا من تحقيق هدفنا المتمثل في التحسين المستمر وتحقيق رضا العملاء الدائم.
المبادئ التي يستند إليها نظام إدارة الجودة هذا، كما هو موضح في معيار ISO 9000:2015، هي:
- التركيز على العملاء
- قيادة
- إشراك الناس
- نهج العملية
- تحسين
- اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة
- إدارة العلاقات
