سياسة الخصوصية

من نحن؟

نحن شركة إكسكوتيك المحدودة. عنواننا المسجل هو Suite 203, Group First House, 12a Mead Way, Padiham, Burnley, BB12 7NG, المملكة المتحدة (رقم تسجيل الشركة 08907826).

يمكنكم الاتصال بنا على الرقم +44 (0) 1254 377899، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@excotek.co.uk.

نحن الجهة المسؤولة عن هذه المعالجة، ومسجلون لدى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO). رقم تسجيلنا هو ZA820059.

غرض المعالجة
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

1. للرد على استفساراتك،
2. لتسويق خدماتنا لك،
3. لاتخاذ الخطوات اللازمة لإبرام عقد معك.

بمجرد انضمامك إلينا كعميل، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

1. لإدارة علاقتنا التجارية معك،
2. لتسويق خدماتنا لك،

أساس المعالجة

عند إنشاء حساب لدينا كعميل محتمل، أو عند التعامل معنا كعميل قائم، يعتمد أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية على طبيعة عملك:

1. إذا كنت تاجرًا فرديًا أو شريكًا في شراكة، فسنعالج بياناتك الشخصية لأننا نتخذ الخطوات اللازمة لإبرام عقد معك، أو ننفذ العقد القائم بيننا،

إذا كنت تتصرف نيابةً عن صاحب عملك، فسنعالج بياناتك الشخصية لأن ذلك من مصلحتنا المشروعة، حيث نتخذ الخطوات اللازمة لإبرام عقد مع صاحب عملك، أو ننفذ العقد القائم بيننا وبينه.

في حال تعاملنا مع استفسارات عامة أخرى، فإننا نعالج بياناتك الشخصية لأن ذلك من مصلحتنا المشروعة للتعامل مع استفسارك.

عندما نعالج بياناتك لأغراض تسويق خدماتنا لك، فإننا نفعل ذلك إما بموافقتك، أو لأن ذلك من مصلحتنا المشروعة للترويج لخدماتنا. عندما نعتمد على موافقتك في أنشطة التسويق، فلك حرية سحب تلك الموافقة في أي وقت، وعندما نعتمد على مصالحنا المشروعة، فلك حرية الاعتراض عليها في أي وقت. في كلتا الحالتين، سنضمن وقف تسويق خدماتنا لك في حال سحب موافقتك أو اعتراضك على مصالحنا المشروعة. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
عند إنشاء حساب لك على بوابة موقعنا الإلكتروني، أو عند إدارة علاقتنا التجارية المستمرة، نجمع البيانات التالية:

1. اسمك
2. عنوان بريدك الإلكتروني
3. اسم المستخدم
4. كلمة مرورك
5. اسم شركتك
6. عنوانك
7. رقم هاتفك

عند استخدام نموذج الاستفسار على موقعنا الإلكتروني أو عند التواصل معنا في أحد مكاتبنا، نجمع البيانات التالية:

1. اسمك
2. عنوان بريدك الإلكتروني
3. اسم شركتك
4. رقم هاتفك

بيانات الفئة الخاصة

هناك قواعد إضافية يجب علينا اتباعها إذا جمعنا أنواعًا معينة من البيانات الأكثر حساسية، والمعروفة باسم بيانات الفئة الخاصة. تشمل هذه البيانات تفاصيل عن عرقك ومعتقداتك وصحتك وتوجهك الجنسي. لا نجمع أي بيانات خاصة عنك.

هل نشارك بياناتك الشخصية؟

سنشارك بياناتك إذا طلبت ذلك جهة إنفاذ قانون شرعية.

عند إرسال بياناتك الشخصية عبر الإنترنت، يحتفظ بها شريكنا الذي يستضيف موقعنا الإلكتروني.

إذا وافقت على استخدام ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والتتبع من موقعنا الإلكتروني، فسنشارك البيانات مع موفري ملفات تعريف الارتباط هؤلاء (انظر أدناه).

إذا كنا نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي، فسنشارك بياناتك الشخصية مع موفري البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي هذه.

نستخدم موردين خارجيين لتقديم خدمات التسويق لنا ودعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا، وقد يتمكن هؤلاء الشركاء من الوصول إلى بياناتك الشخصية أحيانًا لدعم تقديم خدماتنا.

نحرص دائمًا على إبرام عقود مناسبة لحماية حقوقك عند مشاركة بياناتك الشخصية مع موردينا.
كيف نحافظ على أمان بياناتك؟
نتخذ خطوات فعّالة للحفاظ على أمان بياناتك:

1. جميع البيانات المُرسلة بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني مُشفّرة أثناء النقل.
2. نضمن أن أي معالجي بيانات يُعالجون البيانات الشخصية نيابةً عنا، يقومون بذلك بموجب عقود مناسبة، وأنهم ملتزمون بحماية حقوقك، وأنهم يتخذون التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك.
3. أي عمليات نقل دولية تتم بشكل صحيح بموجب قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة، مع اتخاذ التدابير المناسبة في حال كانت عمليات النقل إلى دول لم يصدر فيها قرار ملاءمة من المملكة المتحدة.
   جميع موظفينا مُلزمون بالسرية، ويتلقون تدريبًا على مسائل حماية البيانات.
4. نضمن أننا لا نُتيح الوصول إلى البيانات الشخصية إلا للموظفين الذين لديهم سبب وجيه للقيام بذلك وفقًا لـ
   بناءً على دورهم.

حقوقك

لديك عدد من الحقوق المتعلقة بمعالجة بياناتك، إذا كنت ترغب في استخدامها أو لديك أي استفسارات، يُرجى التواصل معنا.

لن نفرض عليك أي رسوم مقابل القيام بأي مما يلي، ولكن قد نفرض رسومًا في حالة تكرار الطلبات:

1. الوعي: لديك الحق في أن تكون على علم تام بأسباب وكيفية معالجتنا لمعلوماتك. يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تلبية هذا الشرط، ولكن يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات.
2. الوصول: لديك الحق في الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
3. التصحيح: إذا كنت تعتقد أن بعض البيانات التي نحتفظ بها خاطئة، فيحق لك طلب تصحيحها.
4. الحذف: لديك الحق في طلب حذف البيانات التي نحتفظ بها عنك. عندما نحتفظ بالبيانات لتنفيذ عقد معك أو مع مؤسستك، فسنحتاج إلى الاحتفاظ بالبيانات وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ بالبيانات الموضحة أدناه.
5. التقييد: يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة البيانات الشخصية أثناء التحقق من دقتها، إذا كنت تعتقد أن المعالجة غير قانونية، أو إذا كنت تعتقد أننا لم نعد بحاجة إلى معالجة البيانات ولكنك بحاجة إلى تخزينها بسبب دعاوى قانونية معلقة، أو عندما تعترض على معالجتنا بناءً على مصالحنا المشروعة ونقوم بتقييم صحة ذلك.
6. الغرض: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة. إذا كان اعتراضك صحيحًا (على سبيل المثال، في حالة أي نشاط تسويقي مباشر)، فسنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

   قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة رقمية من بياناتك، والتي يمكنك تقديمها لاحقًا إلى مزود خدمة آخر.

   القرارات الآلية والتصنيف: لديك الحق، في ظروف معينة، في عدم الخضوع لقرارات تستند إلى المعالجة الآلية (بما في ذلك التصنيف) إذا كان لها تأثير كبير أو قانوني عليك. لا ينطبق هذا إذا كانت المعالجة ضرورية للوفاء بعقد معك، أو إذا منحتنا موافقتك على ذلك. لا نستخدم حاليًا أي تقنية لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.

   ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك؟

   إذا اعتمدنا على موافقتك أو مصالحنا المشروعة لمعالجة بياناتك، فسنحتفظ ببياناتك الشخصية حتى تسحب موافقتك على استخدامها، أو تعترض على مصالحنا المشروعة ونوافق على اعتراضك.

   إذا كنا نعالج بياناتك لأغراض تنفيذ عقد معك أو مع صاحب عملك أو لاتخاذ الإجراءات اللازمة لذلك، فسنحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة 7 سنوات بعد انتهاء العقد.

   ملفات تعريف الارتباط – كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني؟

   نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. بعضها ضروري لعمل موقعنا، وتُعرف هذه الملفات بملفات تعريف الارتباط الأساسية، ونستخدم أيضًا ملفات أخرى لأغراض التحليلات والتسويق.

   سنطلب موافقتك على استخدام أي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية، ولن ننشر أي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية دون موافقتك.

   هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

   اسم ملف تعريف الارتباط	التعيين بواسطة	النوع
   إدارة علامات جوجل	جوجل	التسويق والتحليلات
   بينترست	Pinterest	التسويق

   ماذا يحدث عند متابعة روابط لمواقع أخرى؟

   إذا تابعتَ رابطًا من موقعنا إلى موقع آخر، فعليك قراءة إشعار الخصوصية على الموقع الآخر قبل تقديم بياناتك إليه.

   أين نعالج البيانات؟

   نعالج البيانات بشكل أساسي في المملكة المتحدة. تُستضاف بيئة مايكروسوفت أوفيس الخاصة بنا في المملكة المتحدة، على الرغم من أن بعض بيانات سكايب وإكستشينج تُستضاف في الاتحاد الأوروبي. أي بيانات تُنقل إلى الولايات المتحدة الأمريكية كجزء من بيئة مايكروسوفت الخاصة بنا محمية بموجب الشروط التعاقدية القياسية التي تُنظم عمليات النقل الدولي للبيانات الشخصية.

   يُعالج مزود استضافة الويب الخاص بنا البيانات في المملكة المتحدة.

   تقديم شكوى

   يرجى التواصل معنا على العنوان المذكور أعلاه. يمكنك أيضًا التواصل مع مكتب مفوض المعلومات (ICO) على خط المساعدة 0303 123 1113 أو عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني www.ico.org.uk. في حال رغبتك بالتواصل مع مكتب مفوض المعلومات، فسيطلبون منك عادةً التواصل معنا أولًا.